nabajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
এই পাতাটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
nabajee - তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য আবশ্যক। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে কখনো কখনো জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে না জানালে কোনো সমস্যা হবে না। আপনার সরবরাহ করা সকল তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।
- জন্ম তারিখ — বয়স যাচাই ও ১৮+ নিশ্চিতকরণের জন্য।
- জাতীয় পরিচয়পত্র — কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য (প্রযোজ্য হলে)।
ব্যবহার ও কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং সেশন পরিচালনা করি। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য — নিরাপত্তার জন্য।
- সেশন ও কুকিজ — লগইন অবস্থা ধরে রাখতে।
- ব্যবহারের ধরন — পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
টাকা জমা বা উত্তোলনের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করা হয় যা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না; কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের আওতায় থাকে। বাংলাদেশ ব্যাংকের বিধিমালা অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। আপনার আর্থিক নিরাপত্তাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস — হিসাব সংরক্ষণের জন্য।
- সন্দেহজনক লেনদেন — আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রতিবেদন।
তথ্য ব্যবহারের নীতি ও আপনার অধিকার
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
nabajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় বাংলাদেশের সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, তবে তা কঠোর নিয়মের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমাদের যেকোনো সেবা প্রদানকারী অংশীদার আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
বাংলাদেশের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি যদি মনে করেন যে আমরা আপনার তথ্য ভুলভাবে সংরক্ষণ করেছি, তাহলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত বাকি সব তথ্য মুছে ফেলি। আপনার তথ্যের সঠিকতা নিশ্চিত করতে আমরা সময়ে সময়ে যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- তথ্য দেখার অনুরোধ — সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময়।
- তথ্য সংশোধন — ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার সংরক্ষিত।
- তথ্য মুছে ফেলা — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা ডেটা স্থানান্তর ও সংরক্ষণ উভয় ক্ষেত্রেই সক্রিয় থাকে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না, বরং শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে রক্ষিত থাকে। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দলটি সার্বক্ষণিক নজরদারিতে নিয়োজিত আছে।
আরও জানতে বা সহায়তা পেতে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হবে। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ এবং আমরা সেটি রক্ষায় সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। nabajee সবসময় স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
ইমেইল: [email protected]